Les réservations éparpillées
Téléphone, mail, plateformes : les réservations arrivent de partout et se croisent.
Hôtellerie, restauration et tourisme
Moins d'administratif, plus d'accueil : l'IA et l'automatisation pour l'hôtellerie et le tourisme
Yono Consulting conçoit des automatisations sur mesure pour l'hôtellerie, la restauration et le tourisme : réservations, avis clients, planning, relances. Hébergé en France, pour des données clients qui restent confidentielles.
- Hébergé en France
- Branché sur vos outils
- Sans ressaisie
Le quotidien d'un professionnel du tourisme, on le connaît
Vous vous reconnaissez sûrement dans au moins une de ces situations.
Les mêmes questions clients
Horaires, accès, disponibilités : les mêmes demandes reviennent en boucle.
Les avis qu'on ne suit plus
Les avis clients s'accumulent sans qu'on ait le temps d'y répondre.
Ce qu'on peut automatiser dans votre établissement
Cinq leviers concrets, des réservations aux avis clients. On part toujours de vos outils et de votre façon de travailler.
Gestion des réservations
- Avant
- Réservations à recopier entre les plateformes et le planning.
- Après
- Réservations centralisées et planning à jour, sans double saisie.
Réponses aux demandes clients
- Avant
- Répondre aux mêmes questions, jour et nuit.
- Après
- Un assistant qui répond aux questions courantes et transmet le reste.
Suivi et réponse aux avis
- Avant
- Les avis s'empilent sur chaque plateforme.
- Après
- Avis regroupés, avec des propositions de réponse à valider.
Planning des équipes
- Avant
- Le planning se refait à la main à chaque changement.
- Après
- Un planning qui s'ajuste et prévient les équipes.
Devis et relances (séminaires, groupes)
- Avant
- Les demandes de groupes et de devis se perdent.
- Après
- Demandes centralisées, devis pré-remplis et relances automatiques.
Confidentialité souveraine
Les données de vos clients restent en France
Coordonnées, préférences, informations de paiement de vos clients : ces données ne peuvent pas partir dans un service américain.
Pour vos données les plus sensibles, on privilégie un modèle souverain hébergé en France. Vous pouvez signer notre charte de confidentialité et savoir précisément où vont vos données.
- Hébergement en France
- Modèles souverains
- Charte de confidentialité
Un seul interlocuteur, du conseil au run
Vous n'avez pas de service informatique, et ce n'est pas votre métier.
Yono Consulting vous accompagne de bout en bout : on définit le besoin, on construit l'automatisation, et on l'exploite dans la durée. Un seul contact, pas de jargon, pas de projet qui s'éternise.
-
On définit le besoin
On part de votre quotidien et de vos outils, pas d'un catalogue.
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On construit l'automatisation
Un livrable qui tourne, branché sur ce que vous utilisez déjà.
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On le fait tourner
Surveillance, correctifs et évolutions au fil de vos besoins.
Les cas présentés ici illustrent ce qui est réalisable. Chaque entreprise a ses outils et ses contraintes : on part toujours de votre existant.
Prochaine étape
Parlons de votre établissement
Un échange de 30 minutes pour identifier vos deux ou trois automatisations les plus rentables. Sans engagement.