Le stock jamais à jour partout
Un produit vendu en boutique reste affiché disponible en ligne, et inversement.
Commerces et boutiques en ligne
Moins de logistique, plus de ventes : l'IA et l'automatisation pour le commerce et l'e-commerce
Yono Consulting conçoit des automatisations sur mesure pour les commerces et les boutiques en ligne : synchronisation du stock et du catalogue, service après-vente, relances, fiches produits. Hébergé en France, pour des données clients qui restent confidentielles.
- Hébergé en France
- Branché sur vos outils
- Sans ressaisie
Le quotidien d'un commerçant, on le connaît
Vous vous reconnaissez sûrement dans au moins une de ces situations.
Le SAV qui répond aux mêmes questions
Suivi de commande, retour, disponibilité : les mêmes demandes toute la journée.
Les fiches produits à rédiger
Chaque nouveau produit, c'est une fiche à écrire et à décliner sur chaque canal.
Ce qu'on peut automatiser dans votre commerce
Cinq leviers concrets, du stock au service après-vente. On part toujours de vos outils et de votre façon de travailler.
Synchronisation stock et catalogue
- Avant
- Le stock se met à jour à la main sur chaque canal.
- Après
- Stock et catalogue synchronisés entre boutique, site et places de marché.
Service après-vente assisté
- Avant
- Les mêmes questions clients traitées une par une.
- Après
- Un assistant qui répond aux demandes simples et transmet les cas complexes.
Relances et fidélisation
- Avant
- Paniers abandonnés et clients dormants jamais relancés.
- Après
- Relances automatiques et messages de fidélisation au bon moment.
Fiches produits
- Avant
- Rédiger et décliner chaque fiche produit à la main.
- Après
- Génération de premiers jets de fiches, déclinées par canal, prêtes à relire.
Traitement des commandes
- Avant
- Ressaisie des commandes entre le site, la préparation et la compta.
- Après
- Des commandes qui circulent automatiquement du site jusqu'à la facturation.
Confidentialité souveraine
Les données de vos clients restent en France
Fichier clients, historiques d'achat, coordonnées de paiement : ces données sont sensibles et ne peuvent pas partir dans un service américain.
Pour vos données les plus sensibles, on privilégie un modèle souverain hébergé en France. Vous pouvez signer notre charte de confidentialité et savoir précisément où vont vos données.
- Hébergement en France
- Modèles souverains
- Charte de confidentialité
Un seul interlocuteur, du conseil au run
Vous n'avez pas de service informatique, et ce n'est pas votre métier.
Yono Consulting vous accompagne de bout en bout : on définit le besoin, on construit l'automatisation, et on l'exploite dans la durée. Un seul contact, pas de jargon, pas de projet qui s'éternise.
-
On définit le besoin
On part de votre quotidien et de vos outils, pas d'un catalogue.
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On construit l'automatisation
Un livrable qui tourne, branché sur ce que vous utilisez déjà.
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On le fait tourner
Surveillance, correctifs et évolutions au fil de vos besoins.
Les cas présentés ici illustrent ce qui est réalisable. Chaque entreprise a ses outils et ses contraintes : on part toujours de votre existant.
Prochaine étape
Parlons de votre commerce
Un échange de 30 minutes pour identifier vos deux ou trois automatisations les plus rentables. Sans engagement.