Le problème
mybreizhapp.com reçoit une centaine de mails par jour, mélangés : demandes de devis chaudes, questions support, candidatures, prospection sortante, factures fournisseurs, alertes monitoring. Une grande partie n'a rien à faire dans la même boîte.
Le tri manuel prenait 2 heures par jour, soit 9h par semaine. Pire : le temps de réponse aux vrais leads chauds dépassait souvent l'heure, alors que c'est précisément la fenêtre où l'intention d'achat est la plus forte.
La solution
Un agent IA branché en amont via Gmail MCP :
- Chaque mail entrant est lu par Claude, qui en extrait l'intention (prospect chaud, support, candidature, fournisseur, autre), le niveau d'urgence et un résumé en 2 phrases.
- Selon la classification, le mail est routé :
- Lead chaud : notification Slack instantanée + ajout dans la liste Brevo "leads à appeler dans la journée".
- Support : ticket créé dans le canal support.
- Fournisseur : tag automatique, archivage.
- Spam : direct corbeille.
- Le résumé est attaché au thread Gmail, ce qui permet de reprendre le fil en 30 secondes sans tout relire.
Le gain
- Temps gagné : 9 heures par semaine, soit plus d'une journée libérée.
- Temps de réponse aux leads chauds : passé de 60 min en moyenne à 5 min.
- Charge mentale : zéro mail oublié dans le bruit ambiant.
Ce que ça permet vraiment
Ces 9h par semaine, c'est précisément ce qui a permis d'ouvrir Yono Consulting en parallèle de mybreizhapp. Sans cette automatisation, le projet n'aurait pas tenu.
C'est l'illustration concrète de la promesse : on ne vend pas de l'IA, on rend du temps. Et ce temps, vous en faites ce que vous voulez.